Делегация ФНС России поделилась планами развития Единого Контакт-центра ФНС России

На 13% сократилось количество личных обращений в налоговые инспекции за семь лет работы  Контакт-центра ФНС России. Об этом сообщил заместитель руководителя ФНС России Дмитрий Григоренко на семинаре Европейской организации налоговых администраций (IOTA) на тему: «Организация структур колл-центров в налоговых администрациях-членах IOTA».

В 2018 году в Единый Контакт-центр ФНС России поступило 9,3 млн звонков. Получить интересующую информацию по налогам можно круглосуточно по единому федеральному номеру 8-800-222-22-22. Для удобства пользователей ответы на самые популярные вопросы публикуются в специальном разделе на сайте ФНС России. Список регулярно обновляется.

«Приоритетным направлением развития Единого Контакт-центра ФНС России на ближайшие два года является персонализация обслуживания и предоставление заявителям услуги «под ключ» в максимально короткий срок. т.е. налогоплательщики смогут помимо общих сведений получить информацию, например, о состоянии своего лицевого счета, суммах начисленных и уплаченных налогов», - поделился планами Дмитрий Григоренко .

В работе форума также принимают участие начальник Управления интерактивных сервисов Ольга Чепурина и начальник отдела Управления международного сотрудничества и валютного контроля Максим Кузнецов .

 
По теме
Глава Якутии Айсен Николаев в своём Instagram рассказал о завершении большого многолетнего труда учёных Института гуманитарных исследований и проблем малочисленных народов Севера СО РАН – издании 15-го,
19.05.2019
Глава Якутии Айсен Николаев в своём Instagram рассказал о завершении большого многолетнего труда учёных Института гуманитарных исследований и проблем малочисленных народов Севера СО РАН – издании 15-го,
19.05.2019 Администрация Правительства и Президента РС(Я)
Паводковая ситуация в Якутии - ИА SakhaLife.Ru Паводковая обстановка на территории Республики Саха (Якутия) на 09.00 18 мая 2019 года По состоянию на 09.00 18 мая ледоход на реке Лена активная фаза ледохода проходит по территории Хангаласского района и ГО «г.Якутск».
18.05.2019 ИА SakhaLife.Ru
В Якутии произошло 6 пожаров - ИА SakhaLife.Ru Информация о техногенных пожарах, произошедших на территории Республики Саха (Якутия): 18 мая 2019 г. в 02.44  на пульт «01» поступило сообщение о том,
19.05.2019 ИА SakhaLife.Ru
В Якутии произошло 8 пожаров - ИА SakhaLife.Ru Информация о техногенных пожарах, произошедших на территории Республики Саха (Якутия): 17 мая 2019 г. в 04.22  на пульт «01» поступило сообщение о том, что горит строение в п. С.Бор Нерюнгринского района.
18.05.2019 ИА SakhaLife.Ru
В результате ДТП тяжелые травмы получил мальчик - ИА SakhaLife.Ru Автоавария произошла из-за нарушения правил перевозки групп детей организаторами поездки 17 мая около 17 часов на автодороге «Анабар» в районе 503 км водитель автомобиля «Фиат Дукато» совершил наезд на 11-мальчика.
18.05.2019 ИА SakhaLife.Ru
Гендиректором НХМ стоит назначить человека со стороны — эксперт - ИА SakhaLife.Ru Эксклюзивное интервью бывшего сотрудника Национального художественного музея РС (Я) В редакцию SakhaLife пришел молодой человек, который заявил, что ему есть что сказать по поводу ситуации в НХМ — Представьтесь, пожалуйста,
18.05.2019 ИА SakhaLife.Ru
В Культурно-оздоровительном центре «Пульс» в Мархе состоялся конкурс «Танец от сердца» среди самодеятельных танцевальных коллективов столицы и пригородов.
04.05.2019 Эхо столицы
В столице и по всей республике стартует очередной, уже четырнадцатый по счету сезон утренних зарядок Ранним утром жители республики выйдут на улицы, площади, стадионы, в парки и скверы,
19.05.2019 Министерство спорта
Иван Евсеев   Как рассказал ЯСИА руководитель спортивного комитета Амгинского улуса Эдуард Старостин,  подготовка к VII Спортивным играм народов Якутии проходит интенсивно и к 1 июля все будет готово.
19.05.2019 Министерство спорта
Сегодня в Республиканском шахматно-шашечном центре состоялось торжественное открытие Первенства Дальневосточного Федерального округа  II этапа IX летней Спартакиады учащихся России 2019 года.
19.05.2019 Министерство спорта
Пресс-секретарь Нерюнгринской ЦРБ - победитель Всероссийского конкурса - Nerungri.Ru Пресс-секретарь Нерюнгринской ЦРБ Тамара Юрченко стала победителем Всероссийского конкурса региональных СМИ «Панацея», учрежденного МГУ имени М.В.Ломоносова, Советом Федерации РФ, Государственной Думой РФ,
19.05.2019 Nerungri.Ru
Паводковая обстановка в Якутии - ИА SakhaLife.Ru Паводковая обстановка на территории Республики Саха (Якутия) на 08.00 19 мая 2019 года По состоянию на 08.00 19 мая ледоход на реке Лена активная фаза ледохода проходит по территории Намского, Усть-Алданского, ГО «г.
19.05.2019 ИА SakhaLife.Ru