Об итогах деятельности за 2 квартал 2019 года Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)»

В структуре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» работает отдел защиты прав потребителей – Консультационный центр, который выполняет задачи по организации, развитию и распространению системы информирования и консультирования потребителей на территории Республики Саха (Якутия).

Каждый потребитель может получить консультацию, обратившись лично по адресу: г. Якутск, ул. Ойунского, д. 9 кабинет № 3-01 либо по телефону Консультационного центра:  8(4112) 44-61-58 .

Получить в оперативном режиме ответ на интересующий вопрос можно также с помощью электронных коммуникаций в формате «Вопрос-Ответ», при этом необходимо направить сообщение на электронную почту Консультационного центра: zpp@fbuz14.ru.

На официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)»: http://fguz-sakha.ru  на главной странице создан «баннер»:  «Виртуальная приемная для потребителей»  Единого государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП):  http://zpp.rospotrebnadzor.ru.  Вход на ресурс свободный. Заполнив форму отправки сообщения, в реальном времени можно получить ответ-консультацию. Также на ресурсе размещена  нормативно-правовая база , в том числе международные и региональные правовые акты, а также находящиеся  на обсуждении законопроекты , можно ознакомиться с многочисленными памятками, воспользоваться образцами претензионных и исковых заявлений.

За 2 квартал 2019 года Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» было дано  312  устных консультаций, из них 169 гражданин получил ответы по телефону, в ходе личного приема – 143. С помощью электронных коммуникаций было дано 30 консультации, а также оказано 30 письменных консультационных услуг.

Проведено 6 тематических «горячих линий»  на темы: качество услуг в предприятиях общественного питания, качество и безопасность детских товаров и детского отдыха, в рамках Всемирного  дня без табака, защита пав потребителей в сфере электронной коммерции, по качеству безопасности хлебобулочной и кондитерской продукции, «горячая линия» для предпринимателей.

Ежеквартально на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» размещается  информация для потребителей, публикуются памятки, буклеты, образцы нормативно-правовых документов, а также новости по наиболее актуальным вопросам потребительского законодательства.

За отчетный период размещено более 16 материалов: услуги ЖКХ, финансовые услуги, бытовые услуги, общественное питание, технически – сложные товары, смартфоны, строительные материалы, детские товары и прочее.

Консультационный центр принял участие в следующих мероприятиях: общественная акция по оказанию бесплатной юридической помощи совместно с Якутским региональным отделением Общероссийской общественной организацией «Ассоциация юристов России», заседание Консультативного совета при Управлении Роспотребнадзора по РС (Я) по вопросам маркировки пищевой продукции и взаимодействию с общественными организациями по защите прав потребителей, участие в Vюбилейном Всероссийском форуме центров государственных и муниципальных услуг, участие в семинаре по вопросам финансовой грамотности в рамках проекта «Содействие повышении уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ», участие в общественной акции совместно с Министерством финансов РС (Я) в рамках недели финансовой грамотности для детей и молодежи по вопросам оказания финансовых и социальных услуг, проведен семинар для предпринимателей, оказывающих бытовые услуги населению.

В ходе семинаров, акций распространено 8 видов памяток в количестве более 226 штук.

На сайте ФБУЗ «ЦГиЭ в РС (Я)» для постоянного функционирования размещены активные ссылки на сайты (ресурсы для просвещения потребителей), такие как:  «Объединение потребителей России», «ГИС ЗПП», интернет – сайт проекта «Содействию повышения уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ», ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения», Виртуальная справочная система Роспотребнадзора для потребителей, сайт финансового уполномоченного, информационный портал о правах потребителей финансовых услуг «ХочуМогуЗнаю.рф», а также сведения об общественных организациях по защите прав потребителей г. Якутска.

 

Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» работает в ежедневном режиме по адресу: г. Якутск, ул. Ойунского, д. 9 время приема: с 09:00 ч. до 17:15 часов, кроме субботы и воскресенья, с перерывом с 13:00 ч. до 14:00 ч.

 
По теме
С 29 июля стартует  «горячая линия» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.
В стационаре лечение прошёл 71 пациент, из которых 23 военнослужащих, из них пять якутян», - сообщил глава бригады якутских врачей, главный хирург Министерства здравоохранения Якутии Василий Игнатьев.
Семен Филиппов освобождён от занимаемой должности - ИА SakhaTime Директор Управления автомобильных дорог РС(Я) Филиппов Семён освобождён от занимаемой должности на основании распоряжения председателя правительства Бычкова Кирилла от 29 марта, пишет Торбозное радио.
ИА SakhaTime
Вилюйский район: Совместные рейды с МТПК - Противопожарная служба Пожарные и инструкторы противопожарной профилактики ОГПС РС(Я) №15 по МО «Вилюйский улус (район)» активно проводят инструктажи по пожарной безопасности.
Противопожарная служба
Названы лауреаты премии «Күн Өркөн» - ИА SakhaLife.Ru XXXI гала-концерт колледжа культуры и X I церемония вручения премии «Күн Өркөн» 28 марта 2024 г. в Якутске состоялся гала-концерт студентов Якутского колледжа культуры и искусств им.
ИА SakhaLife.Ru
Фотофакт: Историк Пантелеймон Петров на открытии выставки со своей первой учительницей - ИА SakhaLife.Ru Кандидат исторических наук Пантелеймон ПЕТРОВ со своей первой учительницей Варварой Сергеевной ЗВЕРЕВОЙ на открытии своей выставки, посвященной 75-летию учёного, эксперта по истории города Якутска.
ИА SakhaLife.Ru