Единый Контакт-центр здравоохранения Республики Саха (Якутия)

Республика Саха (Якутия) одна из первых осуществила объединение Контакт-Центра в сфере ОМС ТФОМС РС (Я) и Единого центра поддержки сопровождения пациентов Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия).  В  целях координации деятельности по информационному сопровождению застрахованных лиц на всех этапах оказания медицинской помощи и маршрутизации пациентов при получении медицинской помощи. Единый Контакт-центр здравоохранения Республики Саха (Якутия) начал свою работу с 1 ноября 2017 года по единому телефонному номеру 8-800-100-14-03 в круглосуточном режиме. Граждане  при обращении в Единый Контакт – центр здравоохранения могут получить ответы по всем вопросам:  касающихся оказания медицинской помощи (в рамках обязательного медицинского страхования), льготного лекарственного обеспечения, направления больных на специализированную  (высокотехнологичную медицинскую помощь), на санаторно-курортное лечение инвалидов, по больничным листам и  родовым сертификатам и др.

Оказание консультативной помощи застрахованным лицам осуществляется по принципу «Единого окна» на бесплатной основе. Застрахованным лицам и медицинскими организациям других регионов, что дает расширение «географии» для информационного сопровождения застрахованных лиц.

Принцип работы основан на оперативном решении возникающих вопросов при предоставлении медицинской помощи застрахованным лицам и реализации на практике принципа «пациентоориентированности» системы здравоохранения РС (Я).

С начала 2018 года Контакт-центром обработано всего 3 120 обращений, основную часть звонков  поступивших за данный период на «горячую линию» составляли звонки из Республики Саха (Якутия) (3030), а также из г. Москвы (13), Новосибирской (7) и Ленинградской областей (9).

 

ПС МЗ РС(Я)

 
По теме
Александр Корякин провел заседание постоянного комитета по здравоохранению, социальной защите, труду и занятости - Государственное Собрание РС(Я) В парламенте республики 31 мая состоялось заседание постоянного комитета Государственного Собрания (Ил Тумэн) Республики Саха (Якутия) по здравоохранению, социальной защите, труду и занятости под руководством Александра Корякина.
31.05.2018
Медицинский совет «Состояние онкологической помощи населению Республики Саха (Якутия) по итогам 2017 г. и 1 кв. 2018 г., проблемы и пути их решения» - Республиканский онкодиспансер Состояние онкологической помощи населению Республики Саха (Якутия) по итогам 2017 г. и 1 квартала 2018 г.   В пятницу, 25 мая т.г.
30.05.2018
 
Состояние онкологической помощи населению Республики Саха (Якутия) по итогам 2017 года и 1 квартала 2018 года. - Министерство здравоохранения РС(Я) В пятницу, 25 мая Якутский республиканский онкологический диспансер подвел итоги  2017 года на Медицинском совете «Состояние онкологической помощи населению Республики Саха (Якутия) по итогам 2017 г. и 1 кв.
30.05.2018
Продажу алкоголя россиянам до 21 года могут запретить - Государственное Собрание РС(Я) Пока ограничения предлагаются только для крепких напитков .   Возрастной порог продажи алкогольной продукции с 2020 года может быть увеличен — всё, что крепче 16,5 градуса, перестанут продавать россиянам младше 21 года.
15.12.2018 Государственное Собрание РС(Я)
Пожары в жилых домах в Якутии - ИА SakhaLife.Ru Вечером 14 декабря 2018 на пульт «01» поступило сообщение о пожаре в одной квартире двухэтажного жилого дома на улице 50 лет ВЛКСМ г. Алдан Алданского района.
16.12.2018 ИА SakhaLife.Ru
Якутский Хогвартс - ИА SakhaLife.Ru В Большом зале Московской консерватории прошёл концерт, посвящённый 25-летию Высшей школы музыки Республики Саха (Якутия) им.
16.12.2018 ИА SakhaLife.Ru
В рамках фестиваля «Зима начинается с Якутии» 26 ноября в ледовом городке «Северное сияние» в 202 микрорайоне состоялось торжественное открытие международного конкурса ледовых и снежных скульптур «Бриллианты Якутии».
29.11.2018 Эхо столицы
Кто в супердесятке лучших спортсменов Якутии? - ИА SakhaLife.Ru Имена лауреатов спортивного года узнаем на Балу чемпионов Сегодня в Министерстве по физической культуре и спорту Якутии состоялось заседание комиссии по определению 10 лучших спортсменов.
16.12.2018 ИА SakhaLife.Ru
Итоги допингового контроля российский биатлонистов в Австрии - ИА SakhaLife.Ru ХОХФИЛЬЦЕН /Австрия/, 15 декабря. /ТАСС/. Исполком Международного союза биатлонистов (IBU) не стал применять санкции к пяти российским биатлонистам, которых австрийская полиция подозревает в нарушении антидопинговых правил.
16.12.2018 ИА SakhaLife.Ru
Якутия представила экспортный потенциал - ИА SakhaLife.Ru В рамках Дней Дальнего Востока в Москве 14 декабря в конференц-зале Министерства промышленности и торговли Российской Федерации состоялась деловая сессия «Экспортный потенциал Республики Саха (Якутия)».
15.12.2018 ИА SakhaLife.Ru
Комментарий АГИП Якутии о краже Rolex - ИА SakhaLife.Ru В ряде федеральных информационных агентств муссируется новость о том, что таксист похитил в Москве у советника по безопасности председателя правительства Якутии Самсона дорогостоящие часы Rolex, планшет и деньги.
16.12.2018 ИА SakhaLife.Ru
JPG Файл - МВД Республики Саха (Якутия) В День Конституции Российской Федерации 12 декабря в рамках проведения Всероссийского дня приема граждан в общественной приемной МВД по Республике Саха (Якутия) состоялся прием граждан.
13.12.2018 МВД Республики Саха (Якутия)
Вечером 14 декабря 2018 на пульт «01» поступило сообщение о пожаре в одной квартире двухэтажного жилого дома на улице 50 лет ВЛКСМ г. Алдан Алданского района.
16.12.2018 ИА SakhaLife.Ru
Для обеспечения потребителей Республики Саха (Якутия) качественной и бесперебойной электроэнергией специалисты Центральных и Западных электрических сетей ежедневно ведут работы по подключению новых абонентов к электричес
14.12.2018 ИА SakhaLife.Ru
В период с 06 по 12 декабря т.г. главными государственными ветеринарными инспекторами улусов (районов), города проведены: 1. 5 плановых и 1 внеплановая  проверки (Ленский, Сунтарский, Усть-Алданский,
14.12.2018 Департамент ветеринарии РС(Я)