Крупный бизнес все охотнее выходит на классифайд-сервисы, увеличивая объемы продаж и пробуя новые рынки. Согласно исследованию аналитического агентства ORO, объем рынка онлайн-заказов услуг составляет 270 млн заказов на сумму 2,4 трлн рублей, при этом 64% интернет-пользователей хотя бы раз обращались к онлайн-услугам. По данным Авито Услуг, посещаемость сервиса — около 30 млн человек ежемесячно, при этом наблюдается устойчивый рост доли заказов в сегменте «крупный бизнес». Всего в 2025 году сервис планирует увеличить присутствие крупного бизнеса на платформе на 40%.
Руководитель департамента продаж Авито Услуг Олег Винжегин:
«Потребительский спрос все больше уходит в онлайн — пользовательский опыт становится удобным и быстрым, поэтому заказчики выбирают онлайн-платформы для поиска исполнителей. Крупные компании также видят этот тренд, поэтому ищут возможности привлечения клиентов через онлайн-платформы. Традиционно Авито Услуги воспринимались как площадка для частных исполнителей и малого бизнеса. Однако мы видим активный приток селлеров из крупного бизнеса, и они получают отличные результаты от работы на площадке».
На классифайде внедрены возможность онлайн-записи, чат- и колл-боты, которые используют сценарии текстовых и голосовых сообщений. При поиске работают фильтры по категориям, возможность выбора “срочной услуги”, поиск перевозчиков по маршруту и другие функции. Кроме того, онлайн-платформы предоставляют возможности для дополнительного охвата аудитории: медийные и промо-форматы в рамках самой площадки. Так, по итогам 2024 года крупный бизнес, представленный на Авито Услугах, инвестировал в медийную рекламу на платформе в 3,6 раз больше, чем годом ранее.
К марту 2025 года к Авито Услугам уже подключились такие крупные компании, как «Комус», РЕХАУ, «АКРОН», «Ингосстрах», Qlean, «Газпромбанк», «Моё Дело» и Skyeng. В ближайших планах — подключение таких гигантов, как «Керхер», «Россети» и «Делимобиль».
В большинстве категорий на Авито Услугах рост спроса превышает рост предложения. По итогам января 2025 года общий спрос на услуги вырос на 17%, в сравнении с январем 2024 года. Поэтому приход крупных компаний на площадку не ограничит возможности для среднего и малого бизнеса: клиентов хватит для всех исполнителей, отмечают в компании.
Текст: ЯСИА
