В Якутии начали работать медицинские чаты для помощи пациентам

Фото: ysia.ru

С 1 марта жители Якутии могут пользоваться прямым каналом коммуникации с медицинскими организациями. Повысить качество и доступность медпомощи призван новый федеральный проект «ЗдравКонтроль». В республике заработали два чата — «Якутск. Здоровье»и «Саха. Здоровье».

В Якутии созданы два медчата: «Якутск. Здоровье» и «Саха. Здоровье». В чат «Саха. Здоровье» подключены все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в Якутске. Медорганизации столицы республики будут отвечать на обращения в чате «Якутск. Здоровье».

Написать обращение в медчаты можно с понедельника по субботу с 8 утра до 8 вечера.

Ссылки на вступление в чаты: « Якутск. Здоровье » (все медорганизации Якутска); « Саха. Здоровье » (все медорганизации республики, за исключением тех, что находятся на территории Якутска).

«Медчаты – это современный и удобный формат работы. Мы сразу поддержали проект, ведь он позволяет решать проблемы пациентов в максимально короткие сроки. Мы делаем все, чтобы медицина в республике была максимально доступной и качественной для наших граждан», − отметила министр здравоохранения Якутии Лена Афанасьева.

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря обращениям в медчаты, – это проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, нарушения этики и деонтологии, навязывания платных услуг, отсутствия направлений на консультации и обследования, а также любые справочные вопросы.

В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

Проект реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ с использованием средств, предоставленных Фондом президентских грантов. В 2022 году проект был представлен в 18 регионах страны, а с этого года уже в 34.