Приложением «Госуслуги. Дом» для решения повседневных задач – от передачи показаний счетчиков до коллективных обращений в управляющие компании — воспользовались около 60 тысяч жителей Якутии. Об этом сообщает министерство ЖКХ и энергетики республики. В ведомстве отметили, что по всей стране количество скачиваний мобильного приложения превысило 10 миллионов.
С помощью приложения пользователи могут передавать показания счетчиков, оплачивать коммунальные услуги, узнавать о плановых и аварийных работах, а также изучать отчеты управляющих компаний. Через платформу можно направлять обращения напрямую в управляющую организацию.
Самой популярной функцией приложения по-прежнему остается оплата счетов за жилищно-коммунальные услуги. Также в ближайшем обновлении приложения появится корзина платежей, благодаря которой все актуальные счета можно будет оплатить одним действием. Кроме того, в платежных документах появится новый статус «Переплата», позволяющий видеть все начисления за ЖКУ, по которым пользователь ранее вносил авансовые платежи, а также удобнее управлять счетами.
В Якутии за время работы сервиса подано более 12 тысяч заявок в управляющие организации, более 149 тысяч раз переданы показания счетчиков и совершено более 48 тысяч оплат ЖКУ.
В министерстве также добавили , что в ближайшее время в приложении появится еще один способ связи с управляющей организацией — аварийная заявка. Это возможность связаться с аварийной службой своей управляющей организации прямо через приложение, чтобы ускорить время устранения подобных ситуаций и снизить или полностью предотвратить ущерб.
Сейчас приложение уже доступно не только собственникам квартир, так как появилась возможность давать доступ близким и арендаторам – гостевой доступ. Теперь собственники жилых помещений многоквартирного дома могут выдать доступ к своей недвижимости людям, которым они доверяют, чтобы делегировать им передачу показаний, оплату счетов, отправку заявок в управляющую организацию.
Для выдачи гостевого доступа требуются телефон гостя, связанный с его аккаунтом на «Госуслугах», а также установленное приложение на телефонах собственника и гостя. После подтверждения собственником гостевого доступа гость получает уведомление, и в приложении у него автоматически появляется новый объект с обозначением «Гостевой доступ».
С гостевым доступом можно передавать показания счетчиков, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, писать обращения в управляющую или ресурсоснабжающую организацию, в Госжилинспекцию и службу поддержки приложения, заказывать поверку счетчиков и смотреть отчеты о капитальном ремонте.
При этом гости не смогут голосовать в общих собраниях собственников, добавляться в домовые чаты VK, страховать недвижимость. Собственник в любой момент сможет отозвать гостевой доступ, а гость – отказаться от предоставленного функционала.
Владельцы индивидуальных жилых домов, в том числе блокированной застройки, также могут использовать «Госуслуги Дом». В министерстве ЖКХ и энергетики Якутии добавили , что увидят информацию в приложении только владельцы частных домов, на которых оформлено право собственности, и данные о доме внесены администрациями населенных пунктов и городских округов в ГИС ЖКХ.
Собственники индивидуального жилого дома могут подавать показания счетчиков и заказывать их поверку, оплачивать коммунальные услуги, обращаться в ресурсоснабжающие организации в случае проблем со счетчиками или счетами за коммунальные услуги, писать в службу поддержки приложения. Кроме того, они тоже могут предоставлять гостевой доступ к управлению своим домом родственникам или арендаторам.
В 2025 году разработчики – АО «Оператор информационной системы» – анонсируют развитие функциональности для связи с поставщиками услуг. У пользователей из многоквартирных домов в приложении появится возможность звонить в аварийно-диспетчерскую службу. С другой стороны, и у поставщиков услуг, в основном у управляющих организаций, расширятся возможности для оповещения жильцов в случаях аварийных работ или других событий в многоквартирном доме.
Еще у пользователей появится возможность оплачивать все счета одним нажатием, а также будет доработана функциональность для распознавания показаний приборов учета. В течение года появится возможность добавлять в приложении не только квартиры и частные дома, но и машино-места внутри многоквартирного дома, кладовки, подвальные помещения и прочие виды объектов.
Авторизоваться в приложении можно через подтвержденную учетную запись на портале госуслуг. Данные о недвижимости, приборах учета и счетах загружаются автоматически. Жильцам, которые не являются собственниками квартиры или частного дома, потребуется получить гостевой доступ от собственника, чтобы управлять недвижимостью.
Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России.
Текст: ЯСИА
